Costuri de transport
Costul de transport este fix, în valoare de 120 lei, la achitarea integrală a comenzii și transportului (plata cu cardul sau prin ordin de plată), indiferent dacă localitatea de livrare se află sau nu în aria standard de acoperire a curierului.
Informatii pentru client
Serviciul de asistenta telefonica este disponibil de luni pana vineri in intervalul orar 9:00-18:00.
Ridicarile de la depozit se pot face de luni pana vineri in intervalul orar 10:00-18:00, cu un telefon in prealabil.
Livrarea se face in 24-72h lucratoare, din momentul confirmarii comenzii. Toate comenzile se confirma telefonic.
Sunteti contactat telefonic inainte de livrare de catre reprezentantul firmei de curierat.
Livrare in termen de 1-3 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii
Livrarea anvelopelor se face folosind serviciile unei companii de transport profesionale cu multi ani de experienta in tranporturi.
Anvelopele sunt depozitate fie in depozitul din Bucuresti, fie in depozite care se afla pe centura Bucurestiului sau in tara. In functie de locatia anvelopelor comandate si de momentul zilei in care a fost plasata comanda, se stabileste un termen de livrare care este in conditii normale de 24-72h.
Termenul va fi comunicat telefonic de catre un operator in momentul confirmarii comenzii.
Pe avizul de expeditie de la curier, putem specifica ca livrarea sa se efectueze in intervalul orar: 09:00-17:00 sau dupa ora 16:00. In cazul in care se doreste livrarea in unul din aceste intervale orare, va rugam sa specificati acest lucru la rubrica OBSERVATII, in momentul plasarii comenzii.
Inainte de livrarea coletului, sunteti contactat telefonic de catre reprezentantul curierului.
Anvelopele nu sunt impachetate si din acest motiv pot fi vazute inainte de livrare.
Pe fiecare anvelopa este lipit un plic cu avizul de expeditie al curierului. In plicul cu numarul 1 (anvelopele sunt numerotate, de exemplu in cazul unei comenzi de 4 anvelope - 1/4, 2/4, 3/4, 4/4), gasiti factura si certificatul de garantie al anvelopelor.
Retur in 15 zile
Beneficiati conform legislatiei in vigoare de drept de retur in 15 zile de la data achizitionarii anvelopelor. Pentru formularul de retur si instructiuni de completare va rugam sa ne contactati la office@cauciucuri.com.
Ridicare personala a anvelopelor
Oferim clientilor posibilitatea de a ridica cauciucurile de la depozitul din Bucuresti, dar numai dupa ce au plasat o comanda in prealabil pe site-ul www.cauciucuri.com.
Depozitul din Bucuresti, este un depozit tampon de unde se pot face ridicari si expeditii. Majoritatea anvelopelor sunt depozitate in afara Bucurestiului sau in tara.
Aceste depozite nu lucreaza cu publicul, prin urmare nu puteti merge personal sa ridicati anvelopele din alte locatii decat cel din Bucuresti.
Odata ce cauciucurile se afla in depozitul din Bucuresti, sunteti contactat telefonic de catre unul dintre reprezentantii firmei noastre pentru a va anunta ca puteti veni sa le ridicati.
La depozit veti ridica cauciucurile si vi se vor inmana si actele insotitoare: factura si garantia. Anvelopele nu pot fi ridicate fara prezentarea unui document care sa ateste efectuarea platii.
